Chính sách bảo mật thông tin&Cookies

1. Giới thiệu về chính sách bảo mật

1.1. Chính sách bảo mật này thiết lập để giúp Quý khách biết được cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu mà chúng tôi thu thập và nhận được trong quá trình cung cấp sản phẩm/ dịch vụ cho Quý khách trên nền tảng website NeoMarket.vn. Chúng tôi sẽ chỉ thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách theo Chính Sách Bảo Mật này.

1.2. Quý khách cần đọc Chính Sách Bảo Mật này cùng với bất kỳ thông báo được áp dụng nào khác mà chúng tôi có thể đưa ra trong các trường hợp cụ thể khi chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân về Quý khách, để Quý khách nhận thức đầy đủ về cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý khách.

1.3. Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo từng thời điểm. Bất kỳ thay đổi nào được chúng tôi thực hiện đối với Chính Sách Bảo Mật này trong tương lai sẽ được phản ánh trên trang này và những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Quý khách.

2. Các thông tin cá nhân của Quý khách mà chúng tôi có thể thu thập

2.1. Dữ liệu định danh, chẳng hạn như là tên, giới tính, hình ảnh cá nhân, và ngày tháng năm sinh;

2.2. Dữ liệu liên lạc, chẳng hạn như địa chỉ xuất hóa đơn, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại;

2.3. Dữ liệu giao dịch, chẳng hạn như thông tin về đơn đặt hàng và thanh toán, và các thông tin khác của sản phẩm và các dịch vụ liên quan đến Quý khách;

2.4. Dữ liệu kỹ thuật, chẳng hạn như địa chỉ giao thức Internet (IP), loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và địa điểm, các loại và phiên bản của phần mềm bổ trợ (plug-in) trình duyệt.

3. Mục đích chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách

3.1. Để xử lý các đơn đặt hàng Quý khách

– Để giao các sản phẩm Quý khách đã mua thông qua website NeoMarket.vn. Chúng tôi phải chuyển thông tin của Quý khách cho đối tác vận chuyển của chúng tôi để giao sản phẩm cho Quý vị;

– Để cập nhật cho Quý khách về việc giao các sản phẩm;

– Để cung cấp hỗ trợ cho các đơn đặt hàng của Quý khách;

– Để xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán liên quan đến các khoản thanh toán của Quý khách.

3.2. Cung Ứng các Dịch Vụ

– Để xử lý các yêu cầu về áp dụng chính sách ưu đãi, bảo hành, đổi trả và các yêu cầu khác của Quý khách;

– Để trả lời các thắc mắc, phản hồi, khiếu nại của Quý khách, dù trực tiếp hay thông qua các bên cung cấp dịch vụ thứ ba của chúng tôi.

3.3. Tiếp thị và quảng cáo

– Để cung cấp cho Quý khách thông tin mà chúng tôi cho rằng Quý khách có thể thấy hữu ích hoặc những thông tin Quý khách đã yêu cầu từ chúng tôi;

– Để gửi đến Quý khách các thông tin tiếp thị hoặc khuyến mại về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;

3.4. Các mục đích khác: phục vụ cho phục vụ cho việc vận hành website và cải tiến chất lượng dịch vụ của  chúng tôi nhằm mang đến lợi ích và trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách khi mua sắm tại website sieuthithoitrangcaocap.com trong khuôn khổ pháp luật nước CHXNCN Việt Nam cho phép.

4. Sử dụng Cookie

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do NeoMarket.vn cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

– Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của Juno chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.

– Địa chỉ giao thức Internet.

– Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.

– Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng

5. Thời gian lưu trữ thông tin

– Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của Quý khách khi được pháp luật cho phép, hoặc có liên quan đến các mục đích mà dữ liệu đó được thu thập.

– Chúng tôi sẽ ngừng lưu giữ dữ liệu cá nhân của Quý khách, hoặc loại bỏ phương tiện mà dữ liệu có thể được liên kết với Quý khách ngay khi có lý do hợp lý cho thấy việc lưu giữ đó không còn phục vụ cho các mục đích mà dữ liệu cá nhân được thu thập và không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích pháp lý hoặc kinh doanh nào.

– Không ảnh hưởng đến các điều khoản và điều kiện khác được cung cấp tại đây, dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi Quý khách có yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đến chúng tôi.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khỏi các hành vi vi phạm pháp luật như truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý, sao chép, sửa đổi, sắp xếp, mất mát, sử dụng sai mục đích, chỉnh sửa mà không được sự cho phép của Quý khách hoặc các rủi ro tương tự, chúng tôi đã đưa ra các biện pháp quản trị, biện pháp xử lý thực tế và biện pháp kỹ thuật thích hợp như sau:

– Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân đối với những cá nhân yêu cầu quyền truy cập;

– Bảo trì các sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập trái phép vào máy tính;

– Thực hiện các biện pháp bảo mật khác theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

– Tuy nhiên, Quý khách nên hiểu rằng không có phương thức truyền tải nào qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử là an toàn tuyệt đối. Mặc dù việc bảo mật không thể đảm bảo tuyệt đối, nhưng chúng tôi nỗ lực để bảo vệ an toàn thông tin của Quý khách và liên tục rà soát và nâng cấp các biện pháp bảo mật thông tin của chúng tôi.

7. Chia sẻ thông tin cá nhân

Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật;

Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn của cá nhân, tổ chức khác.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Quý khách liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

– Nếu Quý khách nghi ngờ rằng dữ liệu cá nhân của Quý khách đã bị sử dụng sai mục đích thu thập hoặc phạm vi sử dụng mà chúng tôi đã thông báo, Quý khách có thể gửi thắc mắc hoặc khiếu nại nào về cách thức chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý khách qua chức năng trò chuyện trực tuyến của chúng tôi hoặc theo các thông tin liên hệ của chúng tôi đã được đăng công khai tại website NeoMarket.vn.

– Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Quý khách và tùy theo tính chất và mức độ của thắc mắc hoặc khiếu nại của Quý khách, chúng tôi sẽ có những biện pháp cụ thể để giải quyết thắc mắc hoặc khiếu nại của Quý khách.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: neogroupvietnam@gmail.com và số điện thoại: 086.796.0008 / 0398.87.85.86